Comulead inc. s'engage à protéger vos renseignements personnels. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons et vos droits à leur égard — conformément à la Loi 25 (Québec), à la LPRPDE (Canada fédéral) et au RGPD (UE).
Dernière mise à jour : Mars 2026
Hébergement : Montréal, Québec
01 · Responsable du traitement
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos renseignements personnels est Comulead inc., société par actions incorporée au Québec, dont le siège est situé au 2556 Chemin de la Petite-Côte, Laval, Québec, Canada.
Engagement fondamental : Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles ne quittent jamais le territoire canadien. L'hébergement exclusif à Montréal est une décision permanente et non négociable.
02 · Données collectées
Quelles données collectons-nous ?
Catégorie
Données
Source
Statut
Identification
Nom, prénom, courriel professionnel, nom de l'entreprise
Formulaire de contact / démo
Volontaire
Navigation
Pages visitées, durée de session (anonymisé)
Webflow Analytics (avec consentement)
Avec consentement
Plateforme Cortex
Données de sondages, verbatims clients, résultats d'analyse
Utilisation de la plateforme
Contractuel
Technique
Adresse IP (anonymisée), type de navigateur, fuseau horaire
Logs serveur (Cloudflare)
Essentiel
Nous ne collectons jamais de données sensibles (données de santé, opinions politiques, croyances religieuses, origine ethnique) dans le cadre de nos services.
03 · Finalités
Pourquoi collectons-nous ces données ?
Finalité
Base légale
Durée de conservation
Répondre à vos demandes de contact / démo
Intérêt légitime
24 mois après le dernier contact
Exécution du contrat de service Cortex
Exécution contractuelle
Durée du contrat + 5 ans (obligations légales)
Amélioration de la plateforme (analyses agrégées)
Intérêt légitime
Données anonymisées — conservation illimitée
Mesure d'audience du site (analytiques)
Consentement
13 mois maximum (Webflow Analytics)
Envoi de communications commerciales
Consentement explicite
Jusqu'au retrait du consentement
04 · Partage des données
Avec qui partageons-nous vos données ?
Comulead ne vend, ne loue et ne cède jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Sous-traitants techniques : Webflow (hébergement site web), Cloudflare (CDN et sécurité réseau), fournisseurs d'infrastructure cloud canadiens pour la plateforme Cortex. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
Obligations légales : Comulead peut divulguer vos données si la loi l'exige (ordonnance judiciaire, autorité réglementaire compétente).
Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs, vos données pourraient être transférées — vous en seriez notifié au préalable.
05 · Vos droits
Vos droits sur vos données personnelles
Conformément à la Loi 25 (Québec) et à la LPRPDE (Canada fédéral), vous disposez des droits suivants :
Accès
Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Rectification
Corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
Suppression
Demander l'effacement de vos données personnelles (droit à l'oubli).
Opposition
Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
Portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Retrait du consentement
Retirer à tout moment votre consentement, sans justification.
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@comulead.com. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours, conformément à la Loi 25.
06 · Sécurité
Comment protégeons-nous vos données ?
Comulead met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :
Chiffrement : Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS (TLS 1.3). Les données au repos sont chiffrées en AES-256.
Accès restreint : Seuls les employés et prestataires ayant un besoin légitime accèdent aux données personnelles, dans le cadre de leurs fonctions uniquement.
Hébergement canadien : Toutes les données clients sont hébergées sur des infrastructures situées à Montréal, Québec — aucun transfert vers des juridictions étrangères.
En cas d'incident de confidentialité affectant vos données, Comulead s'engage à vous notifier dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences de la Loi 25.
07 · Cookies
Cookies et technologies de traçage
Comulead utilise des cookies et technologies similaires sur comulead.com. Pour une information complète sur les cookies utilisés, leurs finalités et la gestion de vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien Gérer mes préférences en bas de chaque page.
08 · Modifications
Modifications de cette politique
Comulead se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel (si vous êtes client) ou via une notice visible sur le site, au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
09 · Contact
Exercer vos droits ou nous contacter
Pour toute question, demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles :
Comulead inc. · Responsable de la protection des données
2556 Chemin de la Petite-Côte · Laval, Québec, Canada
Hébergement : Montréal, Québec · Conformité Loi 25 + LPRPDE
